网店托管： 1688平台 L会员价买家常见问题

亲爱的买家朋友们：以下是关于商品会员价您关心的常见问题，您可以点击问题了解具体答案哦！

1. 会员价是什么？

2. 为什么有的商品我没办法享受会员价？

3. 会员价与平台其它折扣是否可以叠加？

4.怎么快速搜索到支持会员价的商品？

5.会员价和月卡是什么关系？我购买了月卡就可以享受会员价么？

6. 按会员价下单了但是商家不履约，商家要改订单价格，商家不愿意发货，我该怎么办？

1.  会员价是什么？

会员价是由商家设置和提供的折扣，商家可以对店铺的商品设置会员价，给不同采购等级的买家不同的会员折扣优惠。您登入1688采购账号，系统会根据您账号的采购等级，在商品详情页会自动显示当前可享受的价格。如图所示：

2. 为什么有的商品我没办法享受会员价？

会员价是需要商家设置后才可以展示，如若商家没有开通该权益，您就无法享受会员价。目前全站开通会员价商品有近8000万，您可以挑选支持会员价的商品进行购买。

3. 会员价与平台其它折扣是否可以叠加？

1）会员价与店铺会员折扣是叠加的

2）会员专属价与其它营销活动折扣是叠加的（活动一口价商品除外，如9.9专场、1元专场等）

3）一件代发及分销商品不参与会员价

4.怎么快速搜索到支持会员价的商品？

App端，目前可以通过“我的-会员中心”进行查看，里面的商品都支持会员价。

5.会员价和月卡是什么关系？我购买了月卡就可以享受会员价么？

月卡是平台针对潜力的B买（L0和L1等级的买家）开通的服务，开通后买家可享受9.8折会员价折扣 ，9.8折会员价折扣是月卡用户的其中一项福利。更多月卡福利及会员权益可进入会员中心查看。

6. 按会员价下单了但是商家不履约，商家要改订单价格，商家不愿意发货，我该怎么办？

您按会员价价格下单支付后，若商家不愿意发货或者要求更改价格补差价，您可以保留旺旺跟商家的聊天截图证实商家不履行会员价价格。

• 您先申请退款，若商家同意退款，您可以点击投诉，投诉商家未按约定执行发货

• 若商家拒绝退款，待系统提示出现投诉按钮后您也可以进行投诉反馈。